Política de Privacidad
Última actualización: 10 de febrero de 2026
1. Introducción
En JCaiza Limpieza Profesional, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestros servicios de limpieza a domicilio en Quito y sus valles.
2. Información que Recopilamos
Para brindar nuestro servicio a domicilio, necesitamos recolectar los siguientes datos:
- Datos de Identificación: Nombre y apellido.
- Datos de Contacto: Número de teléfono (WhatsApp) y/o correo electrónico.
- Datos de Ubicación: Dirección exacta del domicilio, geolocalización para la visita técnica y referencias.
- Registro Fotográfico y Multimedia: Tomamos fotografías y videos del estado de los muebles o alfombras (antes, durante y después del proceso). Esto tiene dos fines: respaldo de la garantía técnica y creación de contenido visual para demostrar la calidad de nuestro trabajo.
3. Uso de la Información
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
- Coordinar y ejecutar el servicio de limpieza en su domicilio.
- Enviar confirmaciones de citas, facturas y recordatorios.
- Responder a sus consultas o reclamos de garantía.
- Publicidad y Redes Sociales: Podremos utilizar las fotografías del resultado ("Antes y Después") en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, Youtube) y sitio web para mostrar la efectividad de nuestro servicio.
privacy_tip Garantía de Privacidad en Fotos
Respetamos la intimidad de su hogar. Las fotografías utilizadas con fines publicitarios nunca mostrarán rostros, direcciones, documentos personales ni objetos de valor identificables. Si usted prefiere que no publiquemos fotos de sus muebles, puede indicárselo verbalmente a nuestro técnico o escribirnos, y respetaremos su decisión sin condiciones.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o alteración. Sus datos se almacenan en sistemas seguros y solo son accesibles por el personal autorizado para la prestación del servicio.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
De acuerdo con la normativa vigente en Ecuador, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico oficial.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o el manejo de sus datos, contáctenos: